境外人才供給不足 三亞發布中國首份旅游人才發展白皮書
1月10日下午，中國知名旅游城市海南三亞發布中英文雙語版《2016三亞市旅游人才發展白皮書》，這在中國國內屬首創。依據該份白皮書，致力于建設國際化旅游城市的三亞，境外酒店人才供給不足。
酒店行業境外人才是三亞國際旅游人才的典型代表群體，白皮書對三亞20家外資品牌酒店的境外旅游人才進行調查，專題披露了三亞境外酒店人才發展現狀。尼泊爾、中國港澳地區、馬來西亞為三亞酒店行業貢獻了重要的境外人才流量，歐美等發達地區國家也貢獻了一定比例。
調查顯示，三亞酒店行業的境外人才男性占75.9%，年齡分布較為均勻，超過八成接受過高等教育，年薪在10萬元(人民幣，下同)以下占39.6%、40—80萬元占29.3%、80—150萬元占15.5%，“自然環境”與“職業發展機會”是三亞吸引境外人才的主要因素。
依據白皮書，海南島外中國其他地區及世界旅游目的地，均與三亞在酒店境外人才上展開直接全面的競爭。簽證手續、基礎教育水平、醫療條件、城市國際化水平、物價等是影響境外人才進入三亞的重要因素。
三亞市旅游委副主任鄭聰輝表示，境外人才是三亞旅游國際化的重要組成部分，目前供給不足。三亞酒店的餐飲、樂隊、沙灘娛樂、水上運動等崗位，以及開展境外業務的旅行社等，對境外人才均有較大需求。三亞希望在工作簽證政策上得到國家支持，并努力提升基礎設施、醫療、娛樂文體設施、人文關懷等方面的水平，以吸引更多境外人才。
三亞旅游業近年來實現快速發展，常住人口70余萬的三亞，機場旅客吞吐量2016年創下歷史新高1737萬人次。白皮書顯示，截止2015年底，全市擁有2000多家旅游企業，旅游從業人員約10.5萬人，3/4集中在酒店、旅行社、旅游購物和旅行社。
與此同時，三亞旅游從業者流動較為頻繁，物價、房價過高是他們留居三亞的主要障礙。白皮書提出了創建“旅游人才海綿城市”的十大舉措，以破解三亞“旅游人才中轉地”的尷尬局面。
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